Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 22/02/2025

Bienvenido a Trendnova. Este sitio web es operado por Trendnova, y al utilizar nuestro sitio web https://trendnova.co (en adelante, el “Sitio”), aceptas los siguientes términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro Sitio ni nuestros servicios.

1. GENERALIDADES

Al visitar nuestro Sitio y/o realizar una compra, interactúas con nuestro servicio y aceptas los términos y condiciones aquí descritos, junto con nuestras políticas de privacidad y devoluciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente, ya que el uso continuo del Sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.

2. USO DEL SITIO Y REQUISITOS

Al aceptar estos términos, declaras que:

  • Eres mayor de edad en tu lugar de residencia.
  • No utilizarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
  • No infringirás ninguna ley vigente en México, incluyendo derechos de autor.
  • No introducirás virus, malware o cualquier código dañino en nuestro Sitio.

El incumplimiento de estas reglas resultará en la cancelación inmediata de tu acceso a nuestros servicios.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Podemos limitar la venta de productos a determinadas regiones o personas.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en el color o diseño debido a la configuración de cada pantalla.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  • Para realizar una compra, debes proporcionar información veraz y actualizada.
  • Aceptamos pagos a través de los métodos disponibles en nuestra plataforma de pago segura.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos actividad sospechosa o fraudulenta.

Si cancelamos un pedido, te notificaremos a través del correo electrónico que proporcionaste en la compra.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías de confianza.
  • El tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo.
  • No somos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o eventos fuera de nuestro control.

Para más información, revisa nuestra Política de Envíos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
  • Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.
  • No aceptamos devoluciones en ropa interior, trajes de baño o productos en oferta.
  • Los reembolsos se procesan en un máximo de 7 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO

  • Todos los derechos de este Sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de Trendnova.
  • No está permitido copiar, reproducir, distribuir o vender ningún contenido de nuestro Sitio sin autorización previa.

8. COMENTARIOS Y OPINIONES DE USUARIOS

  • Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar comentarios ofensivos, fraudulentos o que contengan información engañosa.
  • Si compartes contenido en nuestro Sitio, nos otorgas el derecho de utilizarlo para promoción o publicidad sin ninguna obligación de compensación.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones o errores.
  • No somos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o del Sitio.

En caso de disputas, nuestra responsabilidad se limitará, en la medida permitida por la ley, al monto pagado por el producto adquirido.

11. CANCELACIÓN DE CUENTAS Y SERVICIOS

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Sitio si detectamos cualquier actividad sospechosa o incumplimiento de estos términos.

12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos términos se rigen por las leyes de México.

En caso de cualquier controversia, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de  México DF para su resolución.

13. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en:

📩 Correo electrónico: contacto@trendnova.co