Política de Privacidad

Política de Privacidad de Trendnova

Última actualización: 22/02/2025

En Trendnova, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tu información. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://trendnova.co (en adelante, el “Sitio”).

1. Información que Recopilamos

1.1 Información del Dispositivo

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:

  • Tipo de navegador web.
  • Dirección IP y zona horaria.
  • Cookies instaladas en tu dispositivo.
  • Páginas web o productos que visualizas.
  • Términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio.
  • Cómo interactúas con nuestro Sitio.

Tecnologías utilizadas:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo.
  • Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador y páginas de referencia.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Herramientas electrónicas que nos ayudan a entender tu comportamiento en el Sitio.

1.2 Información del Pedido

Cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Información de pago (incluyendo tarjeta de crédito/débito).
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?

Usamos la Información del Pedido para:
✔ Procesar tu compra, gestionar pagos y coordinar envíos.
✔ Enviarte confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre tu pedido.
✔ Comunicarnos contigo en caso de dudas o incidencias.
✔ Prevenir fraudes y evaluar riesgos potenciales.
✔ Personalizar nuestras recomendaciones y publicidad según tus intereses.

Usamos la Información del Dispositivo para:
✔ Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
✔ Analizar tendencias de navegación y comportamiento de los clientes.
✔ Detectar y prevenir fraudes o amenazas de seguridad.
✔ Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Compartir tu Información Personal

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda en línea:

También podemos compartir tu información si es requerido por ley, en respuesta a solicitudes legales o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad Basada en el Comportamiento

Utilizamos tu información para ofrecerte anuncios y promociones que creemos pueden interesarte. Para más información sobre la publicidad personalizada, visita:
🔹 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Opciones para desactivar la publicidad dirigida:
🔹 Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
🔹 Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
🔹 Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

5. No Rastrear

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en tu navegador.

6. Retención de Datos

Mantenemos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.

7. Protección de Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de forma intencional.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales o de seguridad.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes escribirnos a:

📩 Correo electrónico: contacto@trendnova.co
📍 Dirección: Shelton Street, 71-75, London, WC2H 9JQ, Reino Unido.